​

Versie: 2.0
Laatst bijgewerkt: [01/01/2026]

Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen Claeys‑Strobbe BV (“CS”) en haar klanten.

Artikel 1 – Identificatie van CS

1. Onderneming: Claeys‑Strobbe BV (“CS”).

2. Maatschappelijke zetel: Aalterbaan 230/A, 9990 Maldegem, België.

3. Ondernemingsnummer: BE 1031.958.749.

4. Btw‑nummer: BE 1031.958.749 (btw‑plichtig; toepassing van btw‑regels en bijzondere regelingen zoals marge waar relevant).

5. Contact:

   • E‑mail: [Info@csbv.be]

   • Telefoon: [+32492473790]

   • Website: [www.csbv.be]

​

Artikel 2 – Definities

In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met CS een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.

2. Consument: een Klant die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

3. Professionele Klant (B2B): een Klant die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

4. Producten: alle door CS geleverde goederen, waaronder (niet limitatief) motoronderdelen, technische componenten, accessoires, gebruikte onderdelen en aanverwante goederen.

5. Diensten: alle door CS geleverde diensten, waaronder (niet limitatief) advies, diagnose, configuratie, montage (indien aangeboden), logistieke ondersteuning, service en nazorg.

6. Overeenkomst: elke overeenkomst tussen CS en de Klant, ongeacht de wijze van totstandkoming (online, e‑mail, telefoon, schriftelijk, ter plaatse).

7. Schriftelijk: zowel op papier als elektronisch (e‑mail, orderbevestiging, digitaal platform).

8. Werkdag: elke dag behalve zaterdag, zondag en Belgische wettelijke feestdagen.

​

Artikel 3 – Toepasselijkheid, uitsluiting en rangorde

1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle handelingen en documenten van CS, met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Klant.

2. Afwijkingen zijn enkel geldig indien CS deze uitdrukkelijk en schriftelijk bevestigt.

3. Indien bepaalde bepalingen nietig, onafdwingbaar of in strijd met dwingend recht blijken, blijft de rest van de Voorwaarden onverminderd geldig. Partijen zullen de bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel het dichtst benadert.

4. Rangorde bij tegenstrijdigheid: (1) bijzondere schriftelijke afspraken, (2) orderbevestiging, (3) offerte, (4) deze Voorwaarden.

​

Artikel 4 – Aanbiedingen, informatie en totstandkoming

1. Alle catalogi, prijslijsten, foto’s, tekeningen, technische fiches en webinformatie zijn indicatief en binden CS niet, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.

3. Een Overeenkomst komt tot stand zodra CS:

   • een bestelling schriftelijk bevestigt (orderbevestiging), of

   • een voorschot/volledige betaling ontvangt en de bestelling aanvaardt, of

   • aanvang maakt met uitvoering (bv. bestelling bij leverancier, reservatie, verzending).

4. Kennelijke fouten (typ-, reken-, prijs- of systeemfouten) binden CS niet. CS mag dergelijke fouten corrigeren, ook na orderbevestiging.

5. CS mag bestellingen weigeren of bijkomende waarborgen vragen (vooruitbetaling, identiteits- of btw‑verificatie) wanneer redelijkerwijs nodig.

​

Artikel 5 – Prijzen, valuta en kosten

1. Alle prijzen zijn in EUR, tenzij anders vermeld.

2. Prijzen zijn exclusief leverings-, verpakkings-, verzekerings-, transport-, douane-, invoer- en uitvoerkosten, tenzij uitdrukkelijk inbegrepen.

3. CS mag prijzen aanpassen bij objectieve wijzigingen in kostfactoren (leveranciersprijzen, grondstoffen, wisselkoers, transport, energie, douanekosten, verzekeringen). Voor Consumenten gebeurt dit enkel binnen de wettelijke grenzen.

4. Kortingen gelden enkel voor de specifieke transactie en zijn niet cumuleerbaar, tenzij schriftelijk anders.

​

Artikel 6 – Btw, intracommunautaire levering, export, import en margeregeling

1. Btw‑plicht: CS is btw‑plichtig en factureert conform de Belgische btw‑wetgeving.

2. Binnenlandse leveringen (België): Belgische btw wordt aangerekend aan het toepasselijke tarief.

3. EU‑leveringen (B2B): intracommunautaire levering kan btw‑vrij zijn met verlegging van heffing, mits:

   • geldig btw‑nummer van de Professionele Klant;

   • btw‑nummercontrole (VIES) en correcte facturatiegegevens;

   • bewijs van vervoer/afvoer uit België.

4. EU‑leveringen (B2C): btw wordt aangerekend volgens de toepasselijke regels (o.a. OSS/IOSS indien van toepassing). CS kan bijkomende administratie vragen.

5. Export buiten de EU: btw‑vrijstelling kan gelden mits de wettelijke voorwaarden en uitvoerbewijzen.

6. Import: invoer-btw, douanerechten en aanverwante kosten zijn ten laste van de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen (bv. DDP‑levering).

7. Correctheid gegevens: de Klant waarborgt dat alle (btw‑)gegevens, EORI‑gegevens, leveradressen en bestemmingslanden correct zijn. Indien achteraf blijkt dat een btw‑vrijstelling of tarief onterecht werd toegepast door foutieve of onvolledige Klantgegevens, mag CS de btw, boetes, interesten en redelijke administratieve kosten alsnog doorrekenen.

8. Margeregeling (bijzondere regeling): voor gebruikte goederen/onderdelen die onder de margeregeling vallen, factureert CS volgens de margeregeling. In dat geval:

   • wordt btw berekend over de marge;

   • wordt de btw doorgaans niet afzonderlijk vermeld op de factuur;

   • heeft de Professionele Klant geen recht op aftrek van btw zoals bij normale btw‑facturen.

9. CS bepaalt, op basis van wettelijke criteria en beschikbare informatie, welke regeling van toepassing is per transactie.

​

Artikel 7 – Betaling, zekerheden en laattijdige betaling

1. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. CS kan (deels) vooruitbetaling of een voorschot vragen, zeker bij speciale bestellingen, maatwerk, import/export‑dossiers of nieuwe klanten.

3. Bij niet‑tijdige betaling (B2B) is de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling in verzuim en zijn verschuldigd:

   • interesten conform de wet inzake betalingsachterstand bij handelstransacties;

   • een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag met een minimum van € 75, onverminderd het recht op hogere bewezen schade.

4. Bij niet‑tijdige betaling (B2C) worden interesten en kosten aangerekend binnen de wettelijke grenzen.

5. CS mag prestaties opschorten, leveringen blokkeren en/of verdere bestellingen weigeren zolang er openstaande bedragen zijn.

6. Betwisting van facturen moet schriftelijk en gemotiveerd gebeuren binnen 8 dagen na factuurdatum; bij gebrek daaraan wordt de factuur geacht aanvaard.

7. Betalingen worden eerst toegerekend op kosten, dan interesten, en vervolgens op de hoofdsom.

​

Artikel 8 – Levering, leveringstermijnen, Incoterms en risico

1. Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Levering kan gebeuren via:

   • afhaling door de Klant;

   • levering door CS;

   • verzending via vervoerder.

3. CS mag deelleveringen uitvoeren en afzonderlijk factureren.

4. Incoterms / levercondities: indien partijen een Incoterm afspreken (bv. EXW, FCA, DAP, DDP), geldt die Incoterm (laatste versie van ICC) voor risico- en kostenverdeling.

5. Bij gebreke aan een specifieke Incoterm geldt:

   • B2B: risico gaat over op de Klant bij afgifte aan de vervoerder of bij afhaling, afhankelijk van de afgesproken leverwijze.

   • B2C: risico gaat over bij fysieke ontvangst door de Consument of diens aangewezen derde.

6. Onjuist adres, onbereikbaarheid of niet‑afhalen: extra kosten (opslag, retour, herlevering) zijn ten laste van de Klant.

7. Leveringstermijnoverschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, behoudens dwingend recht of bewezen opzet/zware fout.

​

Artikel 9 – Douane, exportdocumenten en compliance

1. Bij import/export kan CS documenten opmaken of laten opmaken (commercial invoice, packing list, oorsprongsdocumenten, uitvoerdocumenten). Kosten hiervan zijn ten laste van de Klant, tenzij anders overeengekomen.

2. De Klant is verantwoordelijk voor:

   • vergunningen, certificaten en productregistraties in het bestemmingsland;

   • naleving van lokale wetgeving, sancties, embargo’s en veiligheidsvoorschriften;

   • correcte HS‑codes en productclassificatie indien de Klant deze aanlevert.

3. Vertragingen door douanecontroles, inspecties of overheidsmaatregelen vallen onder overmacht.

​

Artikel 10 – Inspectie, klachten en retourprocedure

1. De Klant moet de levering onmiddellijk bij ontvangst controleren op zichtbare schade, ontbrekende onderdelen en conformiteit.

2. Zichtbare gebreken/transportschade: melding binnen 48 uur na ontvangst, met foto’s en (indien van toepassing) aantekening op het vervoersdocument.

3. Verborgen gebreken: melding binnen een redelijke termijn na ontdekking, met bewijsstukken.

4. Retouren enkel na voorafgaande schriftelijke toestemming van CS en een RMA/retourreferentie.

5. Ongeautoriseerde retouren kunnen geweigerd worden of op kosten van de Klant worden teruggestuurd.

​

Artikel 11 – Herroepingsrecht (alleen voor Consumenten, indien van toepassing)

1. Indien de Klant een Consument is en op afstand (online/telefonisch) koopt, heeft hij in principe het recht om binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.

2. Uitzonderingen (niet‑limitatief): maatwerk, speciaal bestelde producten, verzegelde goederen die om hygiëne/veiligheid niet kunnen worden teruggenomen na verbreking van de verzegeling, goederen die duidelijk gebruikt/gemonteerd zijn, of goederen die door hun aard niet teruggezonden kunnen worden.

3. Voor uitoefening van herroeping: schriftelijke melding aan CS binnen 14 dagen en retour volgens instructies. De Consument draagt in principe de rechtstreekse retourkosten, tenzij CS anders aangeeft.

4. Terugbetaling gebeurt binnen de wettelijke termijn nadat CS de goederen heeft ontvangen of bewijs van verzending heeft gekregen.

​

Artikel 12 – Garantie

1. B2B: garantie is beperkt tot fabricage- of materiaalfouten en tot herstel/vervanging/creditnota, naar keuze van CS, tenzij fabrikantvoorwaarden anders bepalen.

2. B2C: wettelijke conformiteitsgarantie is van toepassing volgens het Belgisch recht.

3. Garantie dekt niet: normale slijtage, foutieve montage, onjuist gebruik, onjuist onderhoud, aanpassingen door derden, race/competitiegebruik indien het product daarvoor niet bedoeld is, of schade door externe factoren.

4. Garantieaanvragen vereisen: aankoopbewijs, serienummer, duidelijke foutomschrijving en – indien gevraagd – retour van het product.

5. Indien geen defect wordt vastgesteld of de garantie niet van toepassing is, kan CS onderzoeks-, handling- en transportkosten aanrekenen.

​

Artikel 13 – Technisch advies, montage en gebruik

1. Technisch advies door CS is een inspanningsverbintenis. De Klant blijft verantwoordelijk voor de keuze, compatibiliteit en toepassing.

2. Veiligheidskritische onderdelen (remmen, stuurinrichting, aandrijving, koppeling, chassis, elektrische systemen) moeten door bekwaam personeel worden gemonteerd.

3. De Klant is verantwoordelijk voor naleving van alle toepasselijke veiligheids-, homologatie- en verkeersregels.

​

Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde Producten blijven eigendom van CS tot volledige betaling van alle bedragen (hoofdsom, kosten, interesten).

2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de Klant de goederen niet verpanden, bezwaren of doorverkopen anders dan in de normale uitoefening van zijn bedrijf.

3. Bij niet‑betaling mag CS de goederen terugnemen. De Klant verleent toegang tot de plaats waar de goederen zich bevinden.

​

Artikel 15 – Aansprakelijkheid en beperking

1. CS is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een bewezen fout van CS.

2. CS is nooit aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving, productiestilstand, reputatieschade, verlies van data, gemiste besparingen, of claims van derden.

3. De totale aansprakelijkheid van CS is beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken levering/dienst, met een absoluut maximum van het bedrag dat door de verzekeraar van CS wordt uitgekeerd indien dit lager is.

4. Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid waar dit door dwingend recht niet kan (o.a. bij opzet of dwingende consumentenregels).

​

Artikel 16 – Overmacht

1. Overmacht is elke omstandigheid buiten de redelijke controle van CS die de uitvoering verhindert of bemoeilijkt, zoals (niet‑limitatief) leveringsproblemen, stakingen, transportverstoringen, douanevertragingen, brand, overstroming, oorlog, pandemie, overheidsmaatregelen, IT‑storingen.

2. Bij overmacht mag CS haar verplichtingen opschorten. Indien overmacht langer dan 60 dagen duurt, kan elke partij de Overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding, met afrekening van reeds uitgevoerde prestaties.

​

Artikel 17 – Annulering, wijziging en speciale bestellingen

1. Annulering of wijziging door de Klant is enkel mogelijk met schriftelijke aanvaarding door CS.

2. Bij (aanvaarde) annulering kan CS kosten aanrekenen (bestelkosten, werkuren, leverancierstoeslagen), met een minimum van € 75 of 15% van de orderwaarde.

3. Speciaal bestelde of op maat samengestelde goederen zijn in principe niet annuleerbaar of retourneerbaar.

​

Artikel 18 – Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op documenten, tekeningen, foto’s, teksten, handleidingen, software en know‑how blijven bij CS of haar licensors.

2. Niets mag worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CS.

​

Artikel 19 – Privacy en communicatie

1. CS verwerkt persoonsgegevens conform de toepasselijke privacywetgeving. Zie de privacyverklaring op [link invullen].

2. De Klant aanvaardt dat CS communicatie kan sturen die noodzakelijk is voor uitvoering van de Overeenkomst (order-, leverings- en betalingsinfo).

​

Artikel 20 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

1. Op alle Overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

2. Geschillen behoren exclusief tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement [Gent / Oost‑Vlaanderen], tenzij dwingend recht voor Consumenten anders bepaalt.

​

Artikel 21 – Slotbepalingen

1. CS kan deze Voorwaarden wijzigen. De meest recente versie geldt voor nieuwe bestellingen en lopende bestellingen vanaf kennisgeving, voor zover wettelijk toegestaan.

2. Het niet‑uitoefenen van een recht door CS houdt geen afstand van recht in.

Laatst bijgewerkt: [01/01/2026]